1. Consulta inicial
Ingreso de solicitudes comerciales desde WhatsApp, web, teléfono o mostrador con destino de interés, fechas tentativas, cantidad de pasajeros y presupuesto estimado.
El CRM especializado en turismo para cerrar más presupuestos y fidelizar pasajeros.
Gestioná tus consultas comerciales, enviá cotizaciones estructuradas y hacé seguimiento automático para que ninguna venta se pierda en el camino ni quede olvidada en WhatsApp.
Pipeline comercial diseñado para el ritmo de una agencia
Un flujo de 4 etapas que ordena el trabajo del equipo de ventas desde el primer contacto hasta el cierre definitivo.
2. Cotización estructurada
Armado rápido del presupuesto con opciones de hotelería, aéreos y traslados. Generación de propuestas claras y atractivas listas para enviar al pasajero.
3. Seguimiento proactivo
Recordatorios automáticos para contactar al pasajero antes de que las tarifas caduquen o tome otra opción, con historial cronológico de llamados y mensajes.
4. File confirmado
Cuando el cliente acepta la propuesta, la cotización se convierte en expediente operativo con un clic, habilitando la carga de señas y la emisión de vouchers sin reescribir datos.
Tasa de conversión real
Medí qué porcentaje de presupuestos se convierten en ventas efectivas, qué destinos tienen mayor demanda y cuál es el rendimiento comercial de cada asesor.
Fidelización post-viaje
Encuestas de satisfacción automáticas al regreso del viaje y alertas de fechas especiales para proponer nuevas vacaciones a clientes que ya confían en tu agencia.
Conocé a tus clientes antes de que vuelvan a llamar
Toda la trayectoria del pasajero reunida en una ficha única para ofrecer una atención personalizada y profesional en cada contacto.
Preferencias de viaje
Registro de cadenas hoteleras preferidas, asientos de avión predilectos, régimen de comidas y estilo de turismo preferido (playa, aventura, cultural, corporativo).
Documentación al día
Copias digitales de pasaportes, visas y DNI con avisos preventivos si un documento está próximo a expirar antes de emitir un nuevo pasaje internacional.
Viajes históricos y presupuesto
Consultá qué destinos visitó en años anteriores, qué tarifa promedio maneja por grupo familiar y con qué frecuencia planifica sus vacaciones.
e-guIA organiza consultas y acelera el armado de propuestas
El asistente de IA extrae automáticamente los datos clave de mensajes largos de pasajeros y cotizaciones de prestadores. Pobla los campos del presupuesto en segundos para que tus vendedores dediquen menos tiempo a tipear y más tiempo a conversar y cerrar ventas.
Preguntas frecuentes sobre el CRM turístico
Respuestas a las dudas habituales de directores comerciales y agentes de viajes.
¿En qué se diferencia el CRM de e-TDI de un CRM genérico?
Los CRM genéricos no comprenden conceptos como pasajeros por habitación, tramos aéreos, vouchers ni tarifas netas vs. venta. e-TDI está integrado directamente con el expediente operativo, por lo que una cotización aprobada se transforma en file sin cargar los datos dos veces.
¿Cómo ayuda el CRM a evitar presupuestos olvidados?
El sistema organiza las cotizaciones en un embudo visual con alertas por tiempo sin contacto. Si un presupuesto lleva días sin respuesta, el asesor recibe una notificación para reanudar la conversación por WhatsApp o correo.
¿Qué información del pasajero queda guardada en la base de clientes?
Quedan registrados nombres completos, números y vencimientos de pasaportes, preferencias de asiento o comidas, tipos de alojamiento preferidos, historial de presupuestos y viajes efectivamente realizados con la agencia.
¿Permite medir la productividad de cada vendedor?
Sí. El módulo brinda métricas de consultas recibidas, presupuestos emitidos, volumen de ventas cerradas y tasa de conversión individual por asesor y por período de tiempo.
¿Cómo se convierte un presupuesto aceptado en una reserva real?
Con un solo clic. Toda la información de pasajeros, servicios cotizados, fechas y precios pasa de forma transparente al módulo de files para iniciar la emisión, cobro y facturación sin reescribir nada.
Maximizá la conversión de tus cotizaciones con el CRM de e-TDI
Pedí una demo o escribinos por WhatsApp para ver cómo ordenar tus consultas y cerrar más ventas.